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Online-Bestellinformationen - HostBill

Die Bestellung von Domains, Hosting-Produkten und sonstigen Services von abaton (kurz Produkte) erfolgt online über unseren Shop, erreichbar unter https://service.abaton.at

Alle angegebenen Preise verstehen sich grundsätzlich exklusive 20 % USt. 

Bestellablauf

1. Auswahl des Produktes

Die Auswahl der gewünschten Produkte erfolgt in der Regel direkt auf der abaton-Website (https://www.abaton.at). Hier finden Sie neben detaillierten Informationen und Preisen bei allen direkt bestellbaren Produkten einen entsprechend aussagekräftigen Bestell-Button. Durch Anklicken dieses Buttons gelangen Sie in die Produktübersicht der jeweiligen Produktgruppe (zB. CMS-Hosting) im abaton-Shop.

Wenn Sie bereits genau wissen, welches Produkt Sie bestellen möchten, können Sie den Bestellvorgang auch direkt im abaton-Shop über den Button "Bestellung" bzw. mit dem Link https://service.abaton.at/products/ starten. Hier finden Sie unsere Produkte übersichtlich zusammengefasst. Durch Anklicken des Buttons "wählen" gelangen Sie ebenso in die Produktübersicht der jeweiligen Produktgruppe.

Nach Auswahl des gewünschten Produktes (zB. abaton CMS-1) können Sie noch die Laufzeit wählen (üblicherweise ein Jahr) und durch Anklicken des Buttons "Weiter" den Bestellvorgang starten.

2. Produktdetails bzw. Konfiguration

Der Bestellvorgang ist abhängig von der Art des gewünschten Produktes und unterscheidet sich im ersten Teil zwischen Domains (2.1), Hosting-Produkten (2.2) und weiteren Services (2.3).

2.1 Domains

Bei der Bestellung von Domains müssen Sie im ersten Schritt nach der bzw. den gewünschten Domain(s) suchen. Geben Sie dazu eine Domain in das Textfeld unterhalb von "Wunschdomains registrieren" ein, wählen Sie die gewünschte Domainendung im entsprechenden Dropdown-Menü (.at ist bereits voreingestellt) und klicken Sie auf "Suchen".
In der darunter angezeigten Ergebnisliste sehen Sie, welche Domain noch frei bzw. welche schon vergeben ist. Bei mehreren gewünschten Domains wiederholen Sie bitte diesen Vorgang.

Durch Klicken auf den Button "Registrieren" (Domain ist noch frei) bzw. "Transfer" (Domain ist bereits registriert) und anschließendem Anklicken von "Gewählte Domains bestellen" fügen Sie diese zum Warenkorb hinzu und gelangen zum Schritt "Domain Konfiguration" des Bestellvorganges.

Hier können Sie verschiedene Einstellungen für Ihre Domain(s) vornehmen:

  • Gewünschte Laufzeit wählen (üblicherweise 1 Jahr)
  • Zugeordnetes Hosting-Paket auswählen (nur mit erfolgtem Login möglich)
  • Auth-Code eingeben: Diesen benötigen Sie nur, wenn Sie eine Domain transferieren möchten. Sie erhalten den Auth-Code vom bisherigen Provider oder Domaininhaber.
  • Nameserver ändern
  • Abweichende Domain-Kontakte eingeben: In der Regel werden für eine Domain-Registrierung die Daten des Rechnungsempfängers verwenden. Wenn Sie die Domain für einen anderen Inhaber registrieren möchten, oder in den Whois-Daten einen anderen technischen Kontakt eintragen lassen möchten, können Sie das im Abschnitt Domain | Kontakte definieren.

Wenn Sie alle Einstellung getätigt haben, klicken Sie auf "Weiter". Im nächsten Schritt gelangen Sie zur Zusammenfassung und zum Abschluss der Bestellung.

2.2 Hosting-Produkte

Nach Auswahl des gewünschten Hosting-Produktes und Auswahl der gewünschten Laufzeit (üblicherweise 1 Jahr) gelangen Sie in den Schritt "Domains" wo Sie für Ihr neues Hosting-Produkt einen Domain-Namen festlegen müssen.

Sie haben dazu folgende Möglichkeiten:

  • Neue Domain bei abaton registrieren
  • Vorhandene Domain zu abaton transferieren
  • Nameserver einer bestehenden Domain ändern
  • Kostenlose Subdomain verwenden

Die Registrierung einer neuen Domain bzw. der Transfer eine vorhandenen Domain zu abaton funktionieren ähnlich wie bereits im Punkt 2.1 beschrieben.

Wenn Sie für Ihr Hosting-Produkt eine Domain verwenden möchten, die Sie bereits bei abaton oder einem anderen Provider registriert haben, dann wählen Sie bitte "Nameserver einer bestehenden Domain ändern". Anschließend können Sie die Domain des anderen Providers eingeben oder eine bereits bei abaton vorhandene auswählen (dazu müssen Sie bereits eingeloggt sein).

Sollten Sie für Hosting-Produkt noch keine Domain besitzen, keine neue registrieren oder eine bestehende transferieren wollen, können Sie eine kostenlos Subdomain von abaton verwenden. Nach Anklicken des Punktes "Kostenlose Subdomain verwenden" können Sie eine beliebige Subdomain für unseren Domain .users.abaton.at eingeben. Ihr Hosting-Produkt wird dann unter dieser Subdomain erreichbar sein.

Nach Abschluss der Domain-Eingabe bzw. allfälliger Domain-Konfiguration können Sie im nächsten Schritt "Produkt-Konfiguration" die Parameter Ihres Hosting-Produktes anpassen. Abhängig vom jeweiligen Produkt gibt es verschiedene Möglichkeiten für die Anpassung der Parameter (zB. RAM, Diskspace, etc.), Upgrades oder Erweiterungen.

Wenn Sie alle Einstellung getätigt haben, klicken Sie auf "Weiter". Sie gelangen im nächsten Schritt zur Zusammenfassung und zum Abschluss der Bestellung.

2.3 Weitere Services

Unter die weiteren Services fallen Produkte und Dienstleistungen die weder ein konfigurierbares Hosting-Produkt noch eine Domain sind, z.B. SSL-Zertifikate, Wartungsverträge, E-Mail Spam- und Virenfirewall u.Ä.

Nach Auswahl des gewünschten Produktes und der gewünschten Laufzeit (üblicherweise 1 Jahr) gelangen Sie in den Schritt "Produkt Konfiguration". Hier können Sie Ihr Produkt anpassen, sowie allfällige Erweiterungen aktivieren.

Nach Anklicken von "Weiter" gelangen Sie im nächsten Schritt zur Zusammenfassung und zum Abschluss der Bestellung.

3. Zusammenfassung & Abschluss der Bestellung

Hier finden Sie im oberen Bereich eine übersichtliche Zusammenfassung Ihrer Bestellung inklusive Aufstellung der Kosten – gegliedert in den heutigen Zahlbetrag und in den sich eventuell, je nach Produkt, ergebenden zukünftigen Betrag (üblicherweise ab dem nächsten Jahr) – sowie Steuern. Sie haben hier auch die Möglichkeit, zur Produkt-Konfiguration zurückzukehren oder einzelne Produkte wieder aus der Bestellung zu löschen.

3.1 Zahlungsweise

Im nächsten Abschnitt können Sie Ihre Zahlungsweise wählen:

  • Überweisung: Sie begleichen die ausgestellte Rechnung durch Überweisung auf unser Bankkonto. Die entsprechende Bankverbindung finden Sie im Fußbereich der Rechnung.
  • Sofort-Überweisung: Nach Abschluss der Bestellung werden Sie zur Rechnung weitergeleitet wo Sie mit dem Link "Jetzt zahlen" die Bezahlung per Sofort-Überweisung durchführen können. Sie benötigen dazu die Zugangsdaten zu Ihrem Telebanking (zB. Verfügernummer und Passwort).
  • PayPal: Nach Abschluss der Bestellung werden Sie zur Rechnung weitergeleitet wo Sie mit dem Link "Jetzt zahlen" die Bezahlung über PayPal durchführen können. Sie benötigen dazu einen bestehenden PayPal-Account.
  • SEPA-Lastschrift/Bankeinzug: Nach Auswahl dieser Option geben Sie in der nachstehend angezeigten Box Ihre Bankverbindung ein. Falls Sie eingeloggt sind und bereits eine Bankverbindung hinterlegt haben, wird Ihnen diese angezeigt. Wir führen in weiterer Folge nach Fälligkeit Ihrer Rechnung automatisch eine SEPA-Lastschrift durch.
  • Kreditkarte (VISA/Mastercard): Nach Abschluss der Bestellung werden Sie zur Rechnung weitergeleitet wo Sie mit dem Link "Jetzt zahlen" die Bezahlung mit Ihrer VISA- oder Mastercard-Kreditkarte durchführen können.

3.2 Kundendaten

Im Abschnitt "Kundendaten" geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und wählen Ihr Passwort. Mit diesen Informationen erstellen wir Ihr persönliches Kundenkonto. Falls Sie bereits über ein abaton-Kundenkonto verfügen, sich im Bestellverlauf allerdings noch nicht eingeloggt haben, müssen Sie dies nun tun. Nach erfolgreichem Login werden Ihre hinterlegten Kundendaten angezeigt. Falls Sie Ihre Daten ändern möchten, können Sie das durch Anklicken Ihres Namens (rechts oben) und Auswahl von "Details bearbeiten".

3.3 Bemerkungen und AGB

Im Abschnitt "Bemerkungen/weitere Informationen" können Sie uns Zusatzinformationen zur Bestellung hinterlassen – z.B. falls Sie besondere Wünsche für die Konfiguration Ihrer Produkte haben.

Abschließend finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die Sie durch Anklicken der entsprechenden Checkbox akzeptieren müssen.

Sie erhalten ein E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung – dies ist noch keine Rechnung, diese erhalten Sie gesondert – und werden in den Bereich Verträge weitergeleitet.

3.4 Verträge und Abschluss

Hier finden Sie die zuvor akzeptierten AGB sowie die Zustimmungserklärung, dass wir bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Einrichtung Ihrer Bestellung beginnen sollen und Sie damit auf das Recht auf Widerruf des Vertrages verzichten. Sollte es für Ihr bestelltes Produkt besondere Vertragsbedingungen geben, werden Ihnen diese hier angezeigt.

Erst nach Auswahl der Checkbox "Ich habe die obigen Vertragsbedingungen gelesen und bestätige diese hiermit" und Auswahl des Buttons "Akzeptieren" ist der Bestellvorgang abgeschlossen und unser Team kann mit der technischen Einrichtung beginnen. Sie werden im Anschluss zur Rechnung weitergeleitet, wo Sie mit "Jetzt zahlen" direkt die Bezahlung (Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden siehe 3.1) durchführen können. Zusätzlich erhalten Sie die Rechnung als PDF auch noch per E-Mail. Sobald Ihr Produkt technisch eingerichtet ist, erhalten Sie die Information darüber sowie etwaige Zugangsdaten in einem gesonderten E-Mail.

Domains, Hosting & Server

Hotline: +43 5 0240 300

24-h Hotline (für Österreich): 0900 404418

E-Mail: support@abaton.at

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Entwicklung & Open Source

Hotline: +43 5 0240 400

E-Mail: entwicklung@abaton.at

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