Tel.: +43 (0) 316/81 78 96-0 Fax: DW 70
Hotline (AT): 0900/40 44 18 (€ 2,17/min)
E-Mail: office@abaton.at
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abaton EDV-Dienstleistungs GmbH
Hans-Resel-Gasse 17
A-8020 Graz
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Mariahilfer Straße 1d / 13
A-1060 Wien
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Managed Server & Admin-Service
Managed & Admin-Service von abaton sind die kostengünstigen Outsourcing Lösungen für Betreuung und Monitoring Ihrer Server.
Wir bieten unseren Server und Housing Kunden die Möglichkeit, die gesamte Administration Ihres Servers auszulagern. Gerne führen wir für Sie alle Überwachungen, Konfigurationen und Einrichtungen durch - Sie müssen sich um die technischen Details nicht kümmern.
Die Vorteile im Überblick:
- Durchführung der laufenden Konfigurationsarbeiten Ihres Servers, zum Beispiel Passwörter austauschen, Benutzer anlegen, E-Mail-Adressen verwalten, virtuelle Hosts konfigurieren, MySQL-Datenbanken warten und so weiter
- Überwachung aller Prozesse (7x24)
- Einbindung in das interne Überwachungssystem von abaton, das auf Nagios basiert. Es werden alle wichtigen Dienste, wie etwa der Apache-Webserver überwacht. Fall es zur Störung eines Dienstes kommt, werden die zuständigen Techniker via SMS und E-Mail verständigt.
- kostenlose Service-Hotline zu Geschäftszeiten
- kostenpflichtige 24-Stunden-Hotline
- Server-System-Konfiguration
- Einrichtung von Cron-Jobs, Log-Rotations und anderen systemnahen Konfigurationen Ihres Servers
- Einrichtung und Wartung der Firewall
- Konfiguration von SSL-Unterstützung und Installation der Zertifikate
- Installation und Konfiguration spezieller Software, sofern vom Betriebssystem des Servers unterstützt (zum Beispiel nicht vorinstallierte Applikationen, wie "SpamAssassin" oder diverse Virenscanner)
- Behebung von Störungen im Betriebssystem sowie Einspielen von Updates und Security Patches
- Reparieren zerstörter Datenbank-Tabellen
- Beheben von Störungen des Apache-Webservers sowie Anpassung der Konfiguration zur Performance-Verbesserung
- Schließen von Sicherheitslücken, die den Server-Betrieb beeinträchtigen könnten (sobald es einen funktionierenden Patch gibt)
Option Admin-Service:
- Monatlich 1/2 Stunde Admin-Support
- Nicht benötigte Stunden werden bis zu einer Obergrenze von 3 in die
Folgemonate übertragen
Option Managed:
- Monatlich 1 Stunde Admin-Support
- Nicht benötigte Stunden werden bis zu einer Obergrenze von 6 in die
Folgemonate übertragen - tägliche Daten-Backups & Restore inklusive (nur bei abaton-VPS und SecureHost)
Wir führen die Rücksicherung von Dateien durch, die vom Benutzer unabsichlich gelöscht oder modifiziert wurden. Es werden maximal 50 Rücksicherungen jährlich durchgeführt. Die Rücksicherungen können jederzeit in Anspruch genommen werden.
